Política de envío

Es importante para nosotros como empresa entregarles a nuestros clientes un producto de calidad y hacerles saber que realizan compras de forma segura, en el caso de algún tipo de reclamación por algún producto que no cumple con los estándares de calidad que nuestra empresa exige, éste será atendido a la brevedad posible.


  • Las compras que se realizan en éste portal serán de dos tipos:
    • Paypal
    • Depósito bancario.
  • El lapso de tiempo para el envío de su compra es de 3 días hábiles, una vez que hayamos recibido su comprobante de pago.
  • En caso de haber una reclamación por un producto dañado o que no cumple con los estándares de calidad se deberá enviar un correo a contacto@lizos-shop.com donde expondrá el problema de su producto.
  • Para cambio o devolución de producto los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
  • El costo del envío es de $200 pesos por 5 Kgs volumétricos en el interior de la República Mexicana, el envío es terrestre con entrega de 2 a 5 días hábiles aproximadamente, dependiendo del código postal destino y pueden ocurrir en cualquier hora del día.
  • Una vez que su pedido sale de nuestro almacén los tiempos y procesos de entrega dependen de la paquetería subcontratada por Lizos Music, por lo que el cliente deberá estar al pendiente de la entrega por medio del portal de internet de la paquetería y para cualquier duda o aclaración deberá contactarse directamente con la paquetería, pudiendo solicitar si es necesario de nuestro apoyo al correo contacto@lizos-shop.com 
  • El cliente deberá proporcionar todos sus datos para envío de forma correcta, clara y completa ya que de ésto depende el éxito de la entrega.
  • Si la dirección brindada por el cliente es incorrecta o no es clara la descripción en los datos marcados para envío de su pedido, Lizos Music se deslinda de cualquier retraso en la entrega o retorno de su pedido a nuestras instalaciones. En éstos casos el cliente deberá pagar nuevamente el servicio de paquetería para ser enviado por segunda ocasión.
  • En caso de que su envío sea fuera de la República Mexicana, favor de comunicarse al correo contacto@lizos-shop.com donde se atenderá su caso.
  • No se aceptan devoluciones en productos maltratados.
  • Precios y tarifas sujetos a cambios sin previo aviso.

Para dudas y sugerencias favor de enviar un correo a contacto@lizos-shop.com